BESTON SERVICIO POSTVENTA

¡Su éxito es nuestro éxito!

"¡Su éxito es nuestro éxito!"

es el concepto de servicio de Beston Group

Beston valora el servicio y cree que es tan importante como la calidad de nuestros productos. Tenemos la capacidad de brindar un servicio considerado y de alta calidad a lo largo de todo el proceso de las fases de preventa, venta y posventa para cada cliente.

  • 1
    MIN

    Reciba su consulta y cree un perfil;

  • 30
    MINS

    ponerse en contacto con usted;

  • 24
    HORARIO

    Propuesta entregada en 24 horas;

  • 2
    DÍAS

    Resolver Quejas de Clientes;

  • 1
    SEMANA

    Actualice el progreso de producción cada 7 días;

  • 365
    DÍAS

    A su servicio 24/7.

CONTENIDO DEL SERVICIO

Servicio de pre-venta
Servicio en venta
Servicio postventa
FABE

PROCESO DE SERVICIO

  • Consulta y comunicación

    Su consulta llegará directamente a nuestro gerente de cuenta para brindarle un servicio atento.

    01
    05
    Entrega y transporte

    Una vez completado el equipo, organizaremos el transporte del vehículo especial y la entrega al lugar requerido por el cliente dentro del tiempo acordado.

  • Diseño personalizado

    Nuestro gerente de producto configurará razonablemente el plan de producción o realizará un pedido privado de acuerdo con sus necesidades y presupuesto.

    02
    06
    Cheque de aceptación del cliente

    Cuando el producto se envía al sitio del cliente, la calidad y la cantidad del producto, así como los accesorios, se verificarán y aceptarán, y la recepción se confirmará después de la confirmación.

  • Determine el plan

    Consideración completa, cree que nuestro plan de configuración es bastante satisfactorio y luego confirme el plan.

    03
    07
    Instalación y formación

    Enviaremos un equipo técnico profesional al sitio para la instalación, puesta en servicio y una serie de capacitación profesional hasta que la planta entre en producción estable.

  • Confirmar cooperación

    Confirme el contrato, realice el pago y organizaremos la producción y la entrega.

    04
    08
    Seguimiento y comentarios

    Nuestro equipo de atención al cliente posventa tiene visitas periódicas mediante llamadas o correos electrónicos. Resolveremos tus problemas a tiempo.

MODO DE GESTIÓN DEL SERVICIO

  • Prevención Temprana
  • Comunicación eficiente
  • Mantenimiento rápido
  • Archivar con precisión
  • Almacenamiento de piezas de desgaste o accesorios
  • Comunicación adecuada y seguimiento completo

MECANISMO DE SERVICIO

Sistema de garantía de suministro de piezas

Entrega en el menor tiempo de una manera más rápida y eficiente;

Sistema de doble supervisión

El gerente general y el gerente de marketing están doblemente supervisados ​​para proporcionar canales verdes como mano de obra, recursos materiales, recursos financieros, orientación técnica y suministro de accesorios para el servicio.

SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO

BESTON GROUP

  • Capacitación continua del personal en el sitio

  • Inspecciones regulares del sitio de producción.

  • Guía de actualización técnica

  • Invitaciones a la conferencia de lanzamiento de nuevos productos