SERVIÇO BESTON

O teu sucesso é o nosso sucesso!

"O teu sucesso é o nosso sucesso!"

é o conceito de serviço de Beston Group

Beston valoriza o serviço e acredita que é tão importante quanto a qualidade de nossos produtos. Temos a capacidade de fornecer um serviço atencioso e de alta qualidade durante todo o processo de pré-vendas, fases de vendas e pós-vendas para cada cliente.

  • 1
    MIN

    Receba sua consulta e construa perfil;

  • 30
    MINS

    Entre em contato com você;

  • 24
    HORAS

    Proposta fornecida em 24 horas;

  • 2
    DIAS

    Resolver Reclamações de Clientes;

  • 1
    SEMANA

    Atualize o progresso da produção a cada 7 dias;

  • 365
    DIAS

    Ao seu serviço 24/7.

CONTEÚDO DO SERVIÇO

Serviço de pré-vendas
Com um consultor de projeto dedicado

Adquirir as necessidades dos clientes em detalhes e fornecer soluções de configuração de produtos para os clientes escolherem;

Convidar clientes para visitar Beston's local de produção ou área de fábrica, e explicar todo o processo de trabalho;

De acordo com as necessidades do cliente, introduza programas de apoio ou programas de financiamento necessários.

  • 01
    Consultoria Técnica

    Características:

    Fornecer produtos gratuitos e serviços de consultoria técnica;

    Vantagens:

    Equipe de consultores técnicos profissionais;

    Benefícios:

    Serviço técnico profissional;

  • 02
    Inspeção de Amostra de Entrada

    Características:

    Fornecer inspeção de amostra grátis para clientes antigos; preparar amostras de teste para clientes (noe free);

    Vantagens:

    Emitir relatórios profissionais de testes bilíngues;

    Benefícios:

    Fornecer embasamento técnico para que os clientes decidam o investimento do projeto;

  • 03
    Design

    Características:

    Personalizar soluções técnicas profissionais e processos tecnológicos de acordo com as matérias-primas dos clientes;

    Vantagens:

    Explicação técnica abrangente e profissional;

    Benefícios:

    Ajudar os clientes a entender profundamente todo o processo de operação do projeto e usufruir de serviços personalizados personalizados;

Serviço de vendas
Com um gerente de entrega profissional

Fornecer aos clientes o progresso da produção de produtos na oficina todas as segundas-feiras;

De acordo com a demanda, convide os clientes para a fábrica para verificar as mercadorias antes da entrega;

Acompanhar todo o processo de transporte para garantir segurança e pontualidade;

Entrar em contato com os clientes com antecedência para preparar itens auxiliares necessários no local para garantir a produção em menor tempo;

Fornecer layout, fundação, desenhos elétricos e montar desenho com o cliente com antecedência, e orientar o cliente a fazer a obra civil com antecedência para garantir a produção em menor tempo.

  • 01
    Serviço técnico de valor agregado

    Características:

    Desenho livre de layout de equipamentos de acordo com a situação real do site do cliente;

    Vantagens:

    Equipe de serviço técnico profissional;

    Benefícios:

    Economize o investimento no custo do projeto e alivie as preocupações;

  • 02
    Serviço de notificação de entrega de produto

    Características:

    Notificação em tempo real da produção, processamento e entrega do produto;

    Vantagens:

    Serviço profissional da equipe de controle de materiais da planta de produção;

    Benefícios:

    Ajudar os clientes a acompanhar a dinâmica em tempo real dos produtos adquiridos;

Serviço pós-venda
Serviço duplo de gerente de entrega exclusivo e engenheiro pós-venda

Engenheiros acompanham todo o processo de instalação, comissionamento e produção no local;

Fornecer treinamento profissional para ajudar os clientes a desenvolver equipes profissionais de produção e operação no local;

Continuar a realizar inspeções no local para os clientes, conhecer as condições dos equipamentos e resolver problemas;

Gerente de entrega de serviços exclusivos, estabelecer arquivos de uso de produtos do cliente, manter clientes regularmente, manter comunicação eficiente e resolver problemas para clientes em tempo hábil;

Fornecer peças de reposição para os clientes para a vida.

  • 01
    Guia de instalação no local

    Características:

    Engenheiros de instalação profissionais vêm para orientar a instalação, comissionamento e treinamento;

    Vantagens:

    Equipe profissional de serviço de instalação pós-venda;

    Benefícios:

    Para tornar os clientes sem preocupações, à vontade, seguro e confortável, treinamento gratuito 2-3 operadores para clientes;

  • 02
    Consultoria técnica pós-venda

    Características:

    Fornecer aos clientes serviços gratuitos de consultoria técnica de operação pós-venda;

    Vantagens:

    Equipe profissional de gerenciamento de clientes atendimento on-line 24h, mecanismo de visita regular de retorno, ajuda oportuna aos clientes e responde a perguntas;

    Benefícios:

    Serviço de rastreamento completo para que os clientes sintam um serviço atencioso;

Serviço de pré-vendas
Serviço de vendas
Serviço pós-venda
FABE

PROCESSO DE SERVIÇO

  • Consulta e Comunicação

    Sua consulta chegará diretamente ao nosso gerente de contas para lhe fornecer um serviço atencioso.

    01
    05
    Entrega e transporte

    Após a conclusão do equipamento, providenciaremos o transporte do veículo especial e a entrega no local solicitado pelo cliente dentro do prazo acordado.

  • design personalizado

    Nosso gerente de produto configurará razoavelmente o plano de produção ou fará um pedido particular de acordo com suas necessidades e orçamento.

    02
    06
    Verificação de aceitação do cliente

    Quando o produto é enviado para o site do cliente, a qualidade e quantidade do produto, bem como acessórios serão verificados e aceitos, e o recebimento será confirmado após a confirmação.

  • Determine o plano

    Consideração abrangente, você acha que nosso plano de configuração é bastante satisfatório e, em seguida, confirma o plano.

    03
    07
    Instalação e treinamento

    Enviaremos uma equipe técnica profissional ao local para instalação, comissionamento e uma série de treinamento profissional até que a planta coloque em produção estável

  • Confirme a cooperação

    Confirme o contrato, efetue o pagamento, e nós providenciaremos a produção e entrega.

    04
    08
    Rastreamento e feedback

    Nossa equipe de atendimento ao cliente pós-venda regularmente retorna visitas por telefone ou e-mail. Resolveremos seus problemas a tempo.

MODO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇO

  • Prevenção precoce

  • Comunicação Eficiente

  • Manutenção Rápida

  • Arquivo com precisão

  • Armazenagem de peças de desgaste ou acessórios

  • Comunicação adequada e rastreamento completo

MECANISMO DE SERVIÇO

Sistema de garantia de fornecimento de peças

Entrega no menor tempo de forma mais rápida e eficiente;

Sistema de supervisão dupla

O gerente geral e o gerente de marketing são duplamente supervisionados para fornecer canais verdes como mão de obra, recursos materiais, recursos financeiros, orientação técnica e fornecimento de acessórios para o serviço.

SERVIÇOS DE VALOR ACRESCENTADO

GRUPO BESTON

  • Treinamento anual de pessoal no local

  • Inspeções regulares do local de produção

  • Orientação técnica de atualização

  • Convites da conferência de lançamento de novos produtos