БЕСТОН СЕРВИС

Ваш успех это и наш успех!

"Ваш успех это и наш успех!"

это сервисная концепция Beston Group

Beston ценит сервис и считает его таким же важным, как и качество нашей продукции. У нас есть возможность предоставить высококачественное и внимательное обслуживание на протяжении всего процесса предпродажной, внутрипродажной и послепродажной фаз для каждого клиента.

  • 1
    MIN

    Получите ваш запрос и создайте профиль;

  • 30
    МИН

    Свяжитесь с вами;

  • 24
    ЧАСЫ

    Предложение предоставляется в течение 24 часов;

  • 2
    ДНИ

    Разрешить жалобы клиентов;

  • 1
    НЕДЕЛЮ

    Обновляйте ход производства каждые 7 дней;

  • 365
    ДНИ

    К вашим услугам 24/7.

СЕРВИСНОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Предпродажное обслуживание
С выделенным консультантом проекта

Подробно узнавать о потребностях клиентов и предоставлять решения по конфигурации продукта на выбор клиентов;

Приглашайте клиентов в гости Bestonпроизводственную площадку или заводскую зону и объяснить весь рабочий процесс;

В соответствии с потребностями клиента внедрите необходимые программы поддержки или программы финансирования.

  • 01
    Технический консалтинг

    Преимущества:

    Предоставление бесплатных продуктов и технических консультационных услуг;

    Преимущества:

    Профессиональная команда технических консультантов;

    Выгоды:

    Профессиональное техническое обслуживание;

  • 02
    Входной контроль образца

    Преимущества:

    Обеспечить бесплатную входную проверку образцов для старых клиентов; подготовить образцы для тестирования для клиентов (бесплатно);

    Преимущества:

    Выпуск профессиональных двуязычных отчетов о тестировании;

    Выгоды:

    Обеспечить техническую базу для клиентов, чтобы решить инвестиции в проект;

  • 03
    Дизайн

    Преимущества:

    Настройка профессиональных технических решений и технологических процессов в соответствии с сырьем клиентов;

    Преимущества:

    Всестороннее и профессиональное техническое объяснение;

    Выгоды:

    Помочь клиентам глубоко понять весь процесс работы проекта и пользоваться частными индивидуальными услугами;

Сервисное обслуживание
С профессиональным менеджером по доставке

Предоставлять клиентам информацию о ходе производства продукции в цехе каждый понедельник;

В соответствии со спросом приглашайте клиентов на завод для проверки товара перед доставкой;

Контролировать весь процесс перевозки для обеспечения безопасности и своевременности;

Свяжитесь с клиентами заранее, чтобы подготовить вспомогательные элементы, необходимые на месте, чтобы обеспечить производство в более короткие сроки;

Заранее предоставьте заказчику макет, фундамент, электрические чертежи и сборочный чертеж, а также помогите заказчику заранее выполнить строительные работы, чтобы обеспечить производство в более короткие сроки.

  • 01
    Технические услуги с добавленной стоимостью

    Преимущества:

    Бесплатный дизайн расстановки оборудования под реальную ситуацию на площадке заказчика;

    Преимущества:

    Профессиональная команда технического обслуживания;

    Выгоды:

    Сэкономьте на инвестициях в дизайн и избавьте от беспокойства;

  • 02
    Служба уведомления о доставке товара

    Преимущества:

    Уведомление в режиме реального времени о производстве, переработке и доставке продукции;

    Преимущества:

    Профессиональное обслуживание от группы контроля материалов производственного предприятия;

    Выгоды:

    Помогать клиентам быть в курсе динамики приобретаемых товаров в режиме реального времени;

Постпродажное обслуживание
Двойная служба эксклюзивного менеджера по доставке и инженера послепродажного обслуживания

Инженеры сопровождают весь процесс установки на месте, пуско-наладки и производства;

Обеспечить профессиональное обучение, чтобы помочь клиентам создать профессиональные производственные и операционные группы на месте;

Продолжать проводить выездные проверки для клиентов, знать состояние оборудования и решать проблемы;

Эксклюзивные услуги менеджера по доставке, создание файлов использования продуктов клиентов, регулярное обслуживание клиентов, поддержание эффективной связи и своевременное решение проблем клиентов;

Обеспечение запасными частями для клиентов на всю жизнь.

  • 01
    Руководство по установке на месте

    Преимущества:

    Профессиональные инженеры-установщики проводят установку, ввод в эксплуатацию и обучение;

    Преимущества:

    Профессиональная команда послепродажного обслуживания;

    Выгоды:

    Чтобы клиенты были беззаботными, непринужденными, уверенными и комфортными, бесплатное обучение 2-3 операторов для клиентов;

  • 02
    Послепродажная техническая консультация

    Преимущества:

    Предоставление клиентам бесплатных послепродажных технических консультационных услуг;

    Преимущества:

    Профессиональная команда по работе с клиентами, круглосуточное онлайн-обслуживание, механизм регулярных повторных посещений, своевременная помощь клиентам и ответы на вопросы;

    Выгоды:

    Полный сервис отслеживания, чтобы клиенты чувствовали внимательное обслуживание;

Предпродажное обслуживание
Сервисное обслуживание
Постпродажное обслуживание
ФАБЕ

ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ

  • Консультации и общение

    Ваш запрос поступит непосредственно к нашему менеджеру по работе с клиентами, чтобы предоставить вам внимательное обслуживание.

    01
    05
    Доставка и транспортировка

    После того, как оборудование будет готово, мы организуем транспортировку спецтехникой и доставку в указанное заказчиком место в оговоренные сроки.

  • Индивидуальный дизайн

    Наш менеджер по продукции разумно настроит план производства или сделает частный заказ в соответствии с вашими потребностями и бюджетом.

    02
    06
    Проверка приемки клиентов

    Когда продукт отправляется на объект заказчика, качество и количество продукта, а также аксессуары будут проверены и приняты, а получение будет подтверждено после подтверждения.

  • Определите план

    При всестороннем рассмотрении вы считаете, что наш план настройки вполне удовлетворителен, а затем подтверждаете его.

    03
    07
    Установка и обучение

    Мы отправим на объект профессиональную техническую команду для установки, ввода в эксплуатацию и ряда профессиональных тренингов, пока завод не перейдет в стабильное производство.

  • Подтвердите сотрудничество

    Подтвердите договор, произведите оплату, а мы организуем изготовление и доставку.

    04
    08
    Отслеживание и обратная связь

    Наша команда послепродажного обслуживания клиентов регулярно посещает нас по телефону или электронной почте. Мы решим ваши проблемы в срок.

РЕЖИМ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ

  • Ранняя профилактика

  • Эффективное общение

  • Быстрое обслуживание

  • Файл точно

  • Хранение быстроизнашивающихся деталей или аксессуаров

  • Адекватная коммуникация и полное отслеживание

МЕХАНИЗМ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гарантия на поставку запчастей

Доставка в кратчайшие сроки более быстрым и эффективным способом;

Двойная система контроля

Генеральный менеджер и менеджер по маркетингу находятся под двойным контролем, чтобы обеспечить такие зеленые каналы, как рабочая сила, материальные ресурсы, финансовые ресурсы, техническое руководство и поставка аксессуаров для обслуживания.

УСЛУГИ С ДОБАВЛЕННОЙ СТОИМОСТЬЮ

ГРУППА БЕСТОН

  • Ежегодное обучение персонала на местах

  • Регулярные проверки производственной площадки

  • Руководство по техническому обновлению

  • Приглашения на конференцию по запуску новых продуктов